Bij Kurtosis staan we dagelijks midden in de wereld van data en technologie en de kansen die deze bieden voor een mensgerichte samenleving. Reden voor ons om afgelopen maandag deel te nemen aan de Deelnemersspecial ‘Burger centraal: Technologie als sleutel tot maatschappelijke verbetering’ van het ECP | Platform voor de InformatieSamenleving in Amare, Den Haag.
Wat een inspirerende middag! Ruth Bos (Capgemini) deelde haar visie op Society 5.0: technologie die niet alleen processen automatiseert, maar daadwerkelijk waarde creëert voor de maatschappij. Hoe kunnen we net zo klantgericht worden als commerciële partijen? Ruth daagde ons uit: “Ontwerp vanuit de behoeften van burgers, experimenteer en kijk over de grenzen van je eigen organisatie heen.”
Victor Zuydweg (ICTU) benadrukte de uitdagingen van de versnipperde overheidsdienstverlening. “10.000 websites waar burgers hun weg in moeten vinden… en hoe kwetsbaarder de burger, hoe ingewikkelder het wordt gemaakt.” Zijn oproep? Werk samen vanuit het burgerperspectief om de kloof tussen systeem- en leefwereld te dichten.
Marianne van den Anker (Ombudsman Rotterdam-Rijnmond) maakte indruk met haar pleidooi voor automatisch toekennen van voorzieningen aan burgers: “Het is de plicht van de overheid om te leveren waar burgers recht op hebben, zonder ingewikkelde formulieren.” Een aanpak die het verschil kan maken voor de meest kwetsbaren in onze samenleving.
Het panelgesprek, geleid door Arie van Bellen (ECP), was een mooie afsluiting vol waardevolle inzichten. Er was consensus: willen we echt verandering bij de overheid, dan moeten we durven te veranderen! Samenwerking is hierin de sleutel.
Al met al een middag vol inspiratie en concrete ideeën over hoe technologie kan bijdragen aan een betere, inclusievere samenleving. Op naar de volgende stap!